Der Lederladen Angelika Staub

Adresse: Jacobäerstr. 1
Ort: 01796 Pirna
Telefonnummer: 03501 446314
E-Mail: fam-staub@web.de

Informationen

Der Lederladen Angelika Staub ist in der Jacobäerstr. 1 zu finden. Folgendes wird angeboten: Leder - In Pirna gibt es noch 4 weitere Leder. Einen Überblick finden Sie hier.

Bewertungen

3 Bewertungen, durchschnittlich 3 Sterne

anonym schrieb am 07.02.2014

sehr schlechter Kundenservice bei Reklamation

Tasche nach 3 Wochen Benutzung defekt,Warenwert 50 Euro. Mein Vorschlag Geld zurück und ich hätte mir im gleichen Laden eine hochwertigere bzw. teurere Tasche ausgesucht. Dieser wurde abgelehnt. Erst 3 mal Rekla ,dann Geld bzw. Gutschein zurück.Nach 2 Tagen bereits ein Anruf die Tasche sei fertig, große Freude, das ging ja schnell.Ich schaute mir den Verschluss unter den Augen der Verkäuferin an,machte Ihn 3 mal auf und zu und er war im defekten Zustand -- Reparatur ??? Wurde nicht ausgetauscht...die Verkäuferin peinlich berührt schickte die Tasche erneut zur Rep. Nach langem Warten,ca. 2-3 Wochen keine Reaktion vom Laden, selber angerufen, ja die Tasche ist im Laden zur Abholung bereit...wieder hingefahren...erneut die Tasche 3-5 mal geöffnet,das gleiche Problem noch vorhanden, langsam ungeduldig fragte ich warum denn der Verschluss nicht erneuert wurde?????? Die Verkäuferin fragte telefonisch bei Ihrer Chefin nach. Diese wolle gleich in den Laden kommen und sich die Tasche anschauen. Wir sollten noch einen anderen Weg erledigen, dann sei sie da. Gesagt, getan, voller Erwartung das sich nun alles klärt, war nur die Verkäuferin da und sagte mir "die Chefin hat sich die Tasche angeschaut und es liegt daran das ich den Verschluss nicht richtig bediene" ????? Fehlbedienung einer Tasche ? Die Verkäuferin war am Tel. und sprach mit der Chefin, lachte mich halb aus und meinte, es sei Alles geklärt ich würde vor Ihr die Tasche 50 mal auf und zu machen und es geht...da fehlten mir die Worte und ich ging. Die Moral von der Geschichte: Ich kaufe meine Sachen wieder im Netz!!!!

König Kunde schrieb am 24.02.2012

Reklamationsabwicklung absolut kundenunfreundlich

Ware nach kurzer Zeit defekt (kann ja mal passieren). Mein Vorschlag zur sofortigen Wandlung (Wert unter 25 €) wurde abgelehnt, da Reparatur beim Hersteller erfolgen sollte. Nach 12 Tagen erfolgte doch Wandlung. Mein ursprünglicher Vorschlag, mir die Ware nach erfolgter Reparatur zuzusenden (Porto 2,20 €) wurde ebenfalls abgelehnt, so dass ich nochmals ein halbe Stunde Autofahrt in Kauf nehmen musste. Danke für den tollen Service!

Ich habe eine Tasche gesucht. schrieb am 28.11.2010

Guter Service

Freundliche Beratung im Geschäft.

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Leder
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